• المحاور التدريبية

وتتمثل الموضوعات الخاصة بالدورة فيما يلي :-

1. الجزء الأول :-
   • مقدمة عامة العمل الفندقي وصناعة الضيافة .
   • مفهوم التسويق وتعريفة Marketing Concept & Defining .
   • التعرف على نشاة التسويق ومراحل تطورة.
   • طبيعة التسويق وتطور المفهوم التسويقي Nature of Marketing &Evolution of the Marketing Concept
   • التفرقة بين المفهوم البيعى والتسويقي.
2. الجزء الثاني :-
   • التعرف على الاعتبارات الخاصة في التسويق السياحي والفندقي.
   • البيئة التسويقية ومفهومها The Marketing Environment
   • كيفية تحديد السوق المستهدف Targeting The Market
   • سلوك الشراء لدى المستهلك والتعرف على العرض والطلب في السوق السياحي والفندقي.
   • خطوات عملية الشراء لدى المستهلك وطرق جذبة.
3. الجزء الثالث :-
   • السياسيات التسويقية المناسبة للسلع الميسرة والسلع الخاصة.
   • التعرف على دورة حياة المنتج Product Life Cycle
   • برامج التدريب الفعال لقسم البيع
   • التخطيط الفعال للمنتجات الجديدة
   • العلاقات العامة والبيع المباشر
4. الجزء الرابع :-
   • التسعير وتعريفة واهميتة واهدافة Pricing .
   • سياسات التسعير وإستراتيجياتها وطرقة .
   • الترويج ومفهومة واهميتة واهدافة.
   • الإعلان واستخداماته وانواعة .
   • اختيار وسائل الإعلان Selecting the Media .
5. الجزء الخامس :-
   • تكلفة الدعاية والإعلان وكيفية حسابها .
   • أنواع وسائل الإعلان والطرق المستخدمة في الدعاية والإعلان .
   • تقيم فاعلية الإعلان .
   • طرق توظيف الدعاية في وسائل الأعلام .
   • البيع الشخصي ومزاياه وعيوبه وكيفية العمل به.
6. الجزء السادس :-
   • تنشيط المبيعات واهدافة وطرقة Sales Promotiom .
   • وسائل تنشيط المبيعات وأنواعها وكيفية العمل بها .
   • العلاقات العامة وأهميتها وكيفية العمل بها .
   • الطرق والأساليب المستخدمة لزيادة الدخل المتوقع .
   • مهارات وأساليب تلقى الطلبات وزيادة المبيعات Up Selling .
7.  الجزء السابع :-
   • منافذ التوزيع للمنتج السياحي .
   • منافذ التوزيع للمنج الفندقي .
   • دراسة كيفية عمل خطة تسويقية كاملة للمنتج السياحي .
   • دراسة كيفية عمل خطة تسويقية كاملة للمنتج الفندقي .
   • الخطة التسويقية عند البدء في التخطيط لمشروع فندقي أو سياحي جديد .
   • الجزء الثامن:-
   • استمارات الاستقصاء وكيفية تنظيمها وتحللها Questionnaire .
   • الدراسة التنافسية وتحليل المنافسين Competition Analysis
   • برامج التدريب الفعالة لقسم البيع والدعاية والإعلان.
   • بحوث السوق والمزيج التسويقي والبيعي .