محتوى البرنامج فوائد التخطيط والإدارة الاستراتيجية المؤسسة التي تركز على الاستراتيجية (SFO) لماذا تطبق بطاقة الأداء المتوازن؟ احتياجات التخطيط الاستراتيجي وفوائده نموذج التخطيط الاستراتيجي أهمية بطاقة الأداء المتوازن خطوات بطاقة الأداء المتوازن والجدول الزمني تحليل "SWOT" والرؤية والرسالة الغرض من تحليل "SWOT" ملخص عن تحليل 'SWOT " ربط نتائج تحليل "SWOT" بالأهداف والمبادرات المستقبلية تعريف الرؤية أهمية تصميم الرسالة تطوير مقاييس الأداء ونظم التحكم الغايات والأهداف والمستهدفات الرقمية الأهداف الذكية "SMART" مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ووحدات القياس (UOMs) مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع استراتيجية المؤسسة العقبات التي تحول دون القياس تطوير الاستراتيجيات والمبادرات التي من شأنها أن تساعد في تحقيق المستهدفات الرقمية وضع الاستراتيجيات المقارنة المعيارية كأداة لوضع المستهدفات الرقمية الأهداف وأساسيات المقارنة المعيارية المقارنة المعيارية: من هو المسؤول؟ وماذا تريد تحقيقه؟ ولماذا؟ طرق المقارنة المعيارية المختلفة مع من تتم المقارنة المعيارية؟ عملية المقارنة المعيارية بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كنظام إدارة الاستراتيجية التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الاستراتيجية الأسباب الكامنة وراء فشل الاستراتيجيات الجيدة ترجمة الرؤية إلى أفعال يومية أهمية وتاريخ بطاقة الأداء المتوازن فرضية بطاقة الأداء المتوازن مبادئ المؤسسة التي تركز على الاستراتيجية (SFO) قياس استراتيجية العمل من الناحية المالية والعملاء وأسلوب العمليات ومن ناحية الإجراءات والتعلم والنمو مواءمة الاستراتيجية وتحديد الغايات ربط مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقة الأداء المتوازن مع الاستراتيجية الخريطة الاستراتيجية: تحديد العلاقات وجعلها قابلة للاختبار أهمية المبادرات تقييم المبادرات إدارة المبادرات مؤشرات الأداء الرئيسية الصلبة واللينة مؤشرات أداء تقدمية ومؤشرات أداء وصول التقارير وتقييم النتائج تسلسل بطاقة الأداء المتوازن تنفيذ برنامج بطاقة الأداء المتوازن