المحاور التدريبية : عرض موجز للمفاهيم الأساسية لإدارة المكاتب. الأجهزة والمعدات والأدوات المكتبية. تصميم وتنظيم المكتب. الاتصالات الخارجية والداخلية. الملخصات الاعلامية. توصيف الشخصية المهنية لمدير المكتب ومقومات بنائها. عناصر تساهم في صناعة التفوق لدى مدير المكتب: الموهبة، الإبداع والابتكار،فن إدارة الناس. تسوية شكاوي ومنازعات المراجعين والزوار وفق أرقى أساليب التعامل الإنساني. تخطيط وتنظيم البرنامج اليومي للمدير العام. ممارسات وفنون إدارية مساندة لمدير المكتب: تنظيم وإدارة الاجتماعات. التعامل مع وسائل الاعلام.